质量、环境管理体系文件的内容和结构
（1）内容：环境管理体系文件是保证环境管理体系有效运行的基础。其内容应当足够详尽，应充分描述环境管理体系的17个核心要素的实施要求、实施程序和它们之间相互作用的关系。
（2）结构：关于环境管理体系的结构在标准中并未提出具体要求，组织可根据自身实际情况和对标准的理解程序，选择其认为合理、适用的文件结构和形式。目前，引用ISO 9001标准中所使用的文件结构的情况比较多见。
（3）环境管理手册是阐述组织环境方针并描述环境管理体系要素的指导性和纲领性文件，其主要内容应包括：
——环境方针；
——组织情况介绍、机构设置和环境管理职责；
——环境因素和很重要环境因素；
——适用的环境法律法规清单；
——环境目标、指标和环境管理方案；
——环境管理体系要素描述；
——关于手册的编制、修改和发放的管理规定；
——与主要控制程序的关系和查询相关文件的途径；
——附件材料（组织地下管网图、“三同时”验收报告、环评报告、排污许可证等）
（4）环境管理程序文件是描述为实施环境管理体系诸要素所涉及到的各个职能部门的活动的文件，包括系统性程序文件和运行操作性程序文件，它是手册的支持性文件，可被视为组织内部强制执行的法规性文件。其内容、数量、表达方法和格式可由组织自行确定，但一般程序文件都不涉及纯技术细节，而且同一个组织的所有程序文件通常应采用同一种结构和编排格式。从内容上讲，程序文件可以涉及体系的一个要素或要素中的一部分，也可以是几个要素相互关联的一组活动，其基本内容应包括活动的目的和范围；活动的相关职责；何时、何地做什么，如何做；采用何种材料、设备和技术标准；以及如何对活动进行控制和记录等。
程序文件应确保组织的环境管理活动始终处于程序化和文件化的受控状态。
（4）作业指导书或操作规程是组织针对全过程中每一项活动或一道工序而制定的控制性文件，它侧重于操作岗位或某一局部活动，是对程序文件的细化、补充和展开，相当于程序文件的实施细则。通常一个程序文件可由若干个作业指导书或操作规程来支持，作业指导书主要应包括的内容有工艺流程、操作步骤、细节和检验规定等。
（5）环境管理体系的第四层文件是记录。它为环境管理体系的实施和运行提供了见证和可追溯性，同时也是组织实现持续改进的重要依据。
质量、环境和职业健康安全一体第管理体系要素
描述一体化管理体系过程和要素要求，它们之间的相互关系以及对引用质量、环境和职业健康安全一体化管理体系程序的描述。
具体内容包括：
——要素的目的：明确该要素在体系中实施所要达到目的；
——要素的适用范围：明确该要素的适用对象或范围；
——要素的职责：明确实施该要素的责任部门和协助部门的职责和权限；
——控制要求：注意标准要求的一定要写到，应突出重点职能、要素的控制要求和要素间接口关系，而对于如何实施的方法和程序不在手册中描述。
——相关文件：导出程序文件的名称、编号和查询途径。
质量、环境管理体系文件的内容和结构
（1）内容：环境管理体系文件是保证环境管理体系有效运行的基础。其内容应当足够详尽，应充分描述环境管理体系的17个核心要素的实施要求、实施程序和它们之间相互作用的关系。
（2）结构：关于环境管理体系的结构在标准中并未提出具体要求，组织可根据自身实际情况和对标准的理解程序，选择其认为合理、适用的文件结构和形式。目前，引用ISO 9001标准中所使用的文件结构的情况比较多见。
（3）环境管理手册是阐述组织环境方针并描述环境管理体系要素的指导性和纲领性文件，其主要内容应包括：
——环境方针；
——组织情况介绍、机构设置和环境管理职责；
——环境因素和很重要环境因素；
——适用的环境法律法规清单；
——环境目标、指标和环境管理方案；
——环境管理体系要素描述；
——关于手册的编制、修改和发放的管理规定；
——与主要控制程序的关系和查询相关文件的途径；
——附件材料（组织地下管网图、“三同时”验收报告、环评报告、排污许可证等）
（4）环境管理程序文件是描述为实施环境管理体系诸要素所涉及到的各个职能部门的活动的文件，包括系统性程序文件和运行操作性程序文件，它是手册的支持性文件，可被视为组织内部强制执行的法规性文件。其内容、数量、表达方法和格式可由组织自行确定，但一般程序文件都不涉及纯技术细节，而且同一个组织的所有程序文件通常应采用同一种结构和编排格式。从内容上讲，程序文件可以涉及体系的一个要素或要素中的一部分，也可以是几个要素相互关联的一组活动，其基本内容应包括活动的目的和范围；活动的相关职责；何时、何地做什么，如何做；采用何种材料、设备和技术标准；以及如何对活动进行控制和记录等。
程序文件应确保组织的环境管理活动始终处于程序化和文件化的受控状态。
（4）作业指导书或操作规程是组织针对全过程中每一项活动或一道工序而制定的控制性文件，它侧重于操作岗位或某一局部活动，是对程序文件的细化、补充和展开，相当于程序文件的实施细则。通常一个程序文件可由若干个作业指导书或操作规程来支持，作业指导书主要应包括的内容有工艺流程、操作步骤、细节和检验规定等。
（5）环境管理体系的第四层文件是记录。它为环境管理体系的实施和运行提供了见证和可追溯性，同时也是组织实现持续改进的重要依据。
质量、环境和职业健康安全一体第管理体系要素
描述一体化管理体系过程和要素要求，它们之间的相互关系以及对引用质量、环境和职业健康安全一体化管理体系程序的描述。
具体内容包括：
——要素的目的：明确该要素在体系中实施所要达到目的；
——要素的适用范围：明确该要素的适用对象或范围；
——要素的职责：明确实施该要素的责任部门和协助部门的职责和权限；
——控制要求：注意标准要求的一定要写到，应突出重点职能、要素的控制要求和要素间接口关系，而对于如何实施的方法和程序不在手册中描述。
——相关文件：导出程序文件的名称、编号和查询途径。
